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 大亀浩介コンサルタントインタビュー

 

トレンドウオッチ [ 2017年8月7日 ]

「新小売」モデル推進の“秘密兵器”〜口コミアプリ「口碑(Koubei)」(7)
「新小売」時代の申し子としてさらなる深化を
口碑の価値は、「口碑碼」を通じてオフラインの客流を識別し、これを分析してマーケティングに利用できるようにした点にある。開放型のプラットフォームとアリババグループ全体で収集した膨大なデータは、オフライン小売店の経営効率アップに大きく貢献している。現在、口碑のオフライン加盟店の数は200万店前後、17年内には500万店達成を目標としている......

 


 

トレンドウオッチ [ 2017年8月4日 ]

「新小売」モデル推進の“秘密兵器”〜口コミアプリ「口碑(Koubei)」(6)
隠れた顧客行動の“見える”化に成功した「口碑碼」
2017年4月、「口碑」は新機能「口碑碼」を導入、加盟店は自身のQRコードを申請できるようになった。このQRコードは従来の支払専用のものとは異なり、「バーチャルショップ+決済+会員システム」の情報が記載されている。ユーザーがこのQRコードを読み取ると、その加盟店のオンラインショップが開かれ、ディスカウント情報や店舗の最新情報、会員システム等の情報を得ることができる仕組みだ......

 


 

トレンドウオッチ [ 2017年8月3日 ]

「新小売」モデル推進の“秘密兵器”〜口コミアプリ「口碑(Koubei)」(5)
グループ全体で統一的に収集したビッグデータをフル活用
ユーザーが支付宝で決済を行うと、その消費(額)データは記録され、まとめて加盟店に送信される。加盟店はそのユーザー像に基づいて商品を改善したり、マーケティングを行うことができる。 また同時に、口碑は加盟店に対して、客がどんな料理(サービス)を注文したかのデータも共有するよう要求、その詳細なデータを提出させている。こうして収集したデータは、口碑のみで活用するだけでなく、前述の“生態系”に属する外部の提携先業者とも共有......

 


 

トレンドウオッチ [ 2017年8月1日 ]

「新小売」モデル推進の“秘密兵器”〜口コミアプリ「口碑(Koubei)」(4)
外部業者との提携により“生態系”を一気に拡大
口碑のミッションは「加盟店へのサービス提供を通して売上アップに貢献する」というもの。よって、開放(オープン)型のプラットフォームを採用、外部企業との提携モデルを核としている。そうした提携先企業と協働して加盟店の運営をサポートするのが大きな特徴で、他のアプリとの差別化となっている。現在口碑と外部委託先として提携している営業代行企業は1,800社あまり、スタッフは計2万名あまりに及んでいる......

 


 

トレンドウオッチ [ 2017年7月31日 ]

「新小売」モデル推進の“秘密兵器”〜口コミアプリ「口碑(Koubei)」(3)
支付宝で「支払い即会員」というシステムでユーザー数急増
「口碑」の急速な普及の背景には、支付宝による大量の決済取引がある。 現在、支付宝の実名ユーザー数は4.5億に達しており、その全体が口碑の基本顧客となっている。ユーザーが口碑の加盟店において支付宝で支払いを行うと、加盟店側にユーザーのデータが提供される。加盟店は会員システムを自ら立ち上げる必要がなく、口碑を通してより正確な会員マーケティングを実施することが可能だ......

 


 

トレンドウオッチ [ 2017年7月28日 ]

「新小売」モデル推進の“秘密兵器”〜口コミアプリ「口碑(Koubei)」(2)
O2Oの主要プラットフォーム~口碑
モバイルデータ観測大手のTrustdataが公表した「2016年都市生活情報サービスO2O白書」によると、16年の中国O2O取引総額は約7,291億元に達し、前年比64%の伸びを記録している。O2Oの業務形態は主に来店、出前、テイクアウトの3つに分類される。なかでも来店は伸びが著しく、総取引規模は4,231億元、市場全体の58%を占めている......

 


 

トレンドウオッチ [ 2017年7月27日 ]

「新小売」モデル推進の“秘密兵器”〜口コミアプリ「口碑(Koubei)」(1)
アリババグループのビッグデータ活用、加盟店の経営効率を改善
支付宝(アリペイ)での決済が可能なレストランや小売店のレジで、「支付宝・口碑」と書かれた表示を目にする機会が増えている。支付宝やスマホで淘宝のアプリを開くと、そのトップページでも「口碑」の文字が目に入る。「双十二」をご存知の方も多いだろう。これは中国最大のネットセール「双十一(11月11日)」に次ぐ大型セールであり、支付宝が口碑と組んで主催するセールイベントだ……

 

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