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【第324回】 O2Oから発展、市場拡大中

中国で生まれた「ネット内装」とは?

2018年6月6日更新

新たなステージに突入した「ネット内装(互聯網装修)」業の発展は要注目
新たなステージに突入した「ネット内装(互聯網装修)」業の発展は要注目
 会報誌5月号の巻頭特集では、中国のネット内装市場を取り上げました。

 「ネット内装」と聞いてピンと来ない人も多いと思います。正直私も初めて中国語で「互聯網装修」と聞いたとき、単に「あ、内装の仲介サイトね」と思いました。ところが、今回詳しく調べてみると、そうした初期的な段階を遥かに超え、まさに文字通り「ネット+内装」の新しいビジネスモデルが登場していることが分かり驚きを隠せませんでした。

 振り返れば、私が初めて中国で内装のオンライン化を目にしたのは2014年9月末。国慶節の休暇を利用して、江蘇省の連雲港という町に視察で訪れた際でした。まだカルフールや台湾系の大潤発(RTマート)など総合スーパーが当地の消費現場を牛耳っていた中、初めての“現代的”なショッピングモール「蘇寧広場」のオープンにちょうど居合わせました。

 家電量販チェーンの蘇寧(スニン)をメインとするテナント構成。いま思えば、当時すでに時代を先取りしていた「オムニチャネル」を実践していた店内でした。「ネットとリアルを同一価格に」を謳い文句に、館内のWi-Fiを無料化。アプリをダウンロードして商品札のQRコードを読み込めば、商品説明から購入、支払い、配送手配まで可能という新しい売り方にトライしていました。

 家電のほかに食品やアクセサリーをパネル画面から購入できるといった「O2O(オンライン・ツー・オフライン)体験」コーナーを設けるなど、いまで言う「新小売(ニューリテール)」の先導役になるという蘇寧の強い決意すら感じたものです。そうした中、目にしたのが「尚品宅配」というネット内装の体験店。人気女優の周迅をイメージキャラクターに起用し、カスタムオーダーの家具をネットで受け付けて生産・設置するという、まさに「O2O」内装サービスの走りでした。

 その後、雨後のタケノコのごとく、各地でこうしたO2O内装のチェーン店がオープンしたのですが、景気や不動産市況の停滞か、もしくは競争が激化したからか、どのお店も“閑古鳥が鳴く”様子でした。さすがにデザインや工事を必要とする内装業のネット化は難しいのかと思い、一旦関心の的から外していたところ、昨今のスマートフォン(スマホ)やビッグデータの普及に伴い、新たなステージに達した「ネット内装(互聯網装修)」ビジネスの幕が切って落とされていました。
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