中国消費洞察オンライン〜中国ビジネスをマーケティング視点から再構築!
【第348回】 新小売を推進するアリババの狙いとは

クチコミとデリバリーで変わる中国消費

2018年12月12日更新

「双12」キャンペーンのエレベーター広告
「双12」キャンペーンのエレベーター広告
 先週のメルマガでお伝えしたアリババの新会社「阿里本地生活服務公司」。クチコミアプリの「口碑(コウベイ)」と、今年4月に買収したネット出前(フードデリバリー)の「餓了麼」の両社を統合。消費者を「お店へ」と誘導する口碑と、「お店から」お届けする餓了麼を合体させたアリババの狙いとは。

 すでに4月の餓了麼買収以降、ユーザーアカウントだけでなく、支払いや紅包(ホンバオ=お年玉)、クーポン券などマーケティング機能を統合。餓了麼傘下の配送プラットフォーム「蜂鳥配送」も、口碑が推し進めるオムニチャネル概念「新小売」業務に組み込まれ、口碑の出前サービスはすでに餓了麼に移行済みです。実際に餓了麼のオーダーの1/3が、支付宝(アリペイ)、手淘(淘宝アプリ)、口碑からとなっているもよう。

 両社の統合により、676都市で350万の店舗をカバーしています。餓了麼の配送スタッフ66.7万人、口碑ユーザー1.68億人、そして口碑アプリによる注文システムを導入している飲食店も30万超。さらに両社共同で金融サービスを提供、店舗への貸付総額は400億元に達しているとのこと。

 今回の統合は一方で、ライバルである「美団」への宣戦布告ともいえるでしょう。同じくクチコミアプリ「大衆点評」と出前アプリ「美団外売」を擁する美団。同社のカバー範囲は全国2500の市県に及び、18年第1四半期のネット出前シェアでも54%と、35%の餓了麼を上回っています。

 今年の「双12」イベントでは「口碑+餓了麼」を大々的にアピール。今年5回目となる双12ですが、2014〜15年はスマホ決済「支付宝」を普及。16〜17年はクチコミアプリ「口碑」と支付宝を融合。そして18年はさらにネット出前の「餓了麼」を組み込むことで、半径3キロメートル内の生活圏、つまりアリババがいう「本地生活」内のサービスをワンストップで提供します。

 口碑を使ってお店を探し、お店ではアプリを使って注文。自宅では餓了麼で出前を注文。もちろん、淘宝網(タオバオ)や天猫(Tモール)でネット通販を楽しみ、生鮮品も盒馬鮮生や大潤発など傘下のスーパーで買います。さらにはコーヒーも8月に戦略提携を発表したスターバックスから宅配してもらう。これら全てがスマホのアプリと決済とで「データ化」することで、8億人に上る中国の都市住民の「都市生活」を再定義、より良く、便利にさせたいとしています。

 今回の新会社にはソフトバンクも投資しているとか。改めて同社の手広さに脱帽です。
A4サイズで印刷

Copyright (C) CastGlobal Consulting Co., Ltd. All rights reserved.
No reproduction or republication without written permission.
本資料に関する著作権は弊社又は弊社に所属する作成者に属するものであり、
本資料の無断引用、無断変更、転写又は複写は固くお断りいたします。

前ページへ戻る

その他メルマガコラム記事

「下沈市場」と「小鎮青年」に注目すべし!
「下沈市場」と「小鎮青年」に注目すべし!

2024年03月27日

「下沈市場」と「小鎮青年」に注目すべし!
若者が選ぶキッチン三大神器とは?
若者が選ぶキッチン三大神器とは?

2024年03月20日

若者が選ぶキッチン三大神器とは?
「療癒経済」(癒しエコノミー)とは?
「療癒経済」(癒しエコノミー)とは?

2024年03月13日

「療癒経済」(癒しエコノミー)とは?
現地パートナーとの協業がますます大切に
現地パートナーとの協業がますます大切に

2024年03月06日

現地パートナーとの協業がますます大切に
SNSで大量発生する「momo」(ピンク恐竜)とは?
SNSで大量発生する「momo」(ピンク恐竜)とは?

2024年02月28日

SNSで大量発生する「momo」(ピンク恐竜)とは?
街中そぞろ歩きの「Citywalk」がブームに
街中そぞろ歩きの「Citywalk」がブームに

2024年02月21日

街中そぞろ歩きの「Citywalk」がブームに
SNSで仲間探す「搭子(ダーズ)社交」とは?
SNSで仲間探す「搭子(ダーズ)社交」とは?

2024年02月14日

SNSで仲間探す「搭子(ダーズ)社交」とは?
買って!と煽らない「慢直播」(スローライブ)とは?
買って!と煽らない「慢直播」(スローライブ)とは?

2024年02月07日

買って!と煽らない「慢直播」(スローライブ)とは?
コロナを経て広がる「理性消費」とは?
コロナを経て広がる「理性消費」とは?

2024年01月31日

コロナを経て広がる「理性消費」とは?
50歳以上の高齢者KOLが2022年に倍増
50歳以上の高齢者KOLが2022年に倍増

2024年01月24日

50歳以上の高齢者KOLが2022年に倍増
60歳以上のネットユーザー1.5億人に
60歳以上のネットユーザー1.5億人に

2024年01月17日

60歳以上のネットユーザー1.5億人に
2023年中国消費トレンド番付発表!
2023年中国消費トレンド番付発表!

2024年01月10日

2023年中国消費トレンド番付発表!
刻々と変化しつづける2023年の中国消費
刻々と変化しつづける2023年の中国消費

2023年12月27日

刻々と変化しつづける2023年の中国消費
貯蓄志向高まる中、マーケティング力が必須に
貯蓄志向高まる中、マーケティング力が必須に

2023年12月20日

貯蓄志向高まる中、マーケティング力が必須に
高齢者とブルーカラーもKOLの時代に
高齢者とブルーカラーもKOLの時代に

2023年12月13日

高齢者とブルーカラーもKOLの時代に
“出前”ECの「即時零售」(インスタント・リテール)急成長
“出前”ECの「即時零售」(インスタント・リテール)急成長

2023年12月06日

“出前”ECの「即時零售」(インスタント・リテール)急成長
中国女性の消費欲“くすぐる”5つのポイント?
中国女性の消費欲“くすぐる”5つのポイント?

2023年11月29日

中国女性の消費欲“くすぐる”5つのポイント?
中国人女性がECに求めるモノは?
中国人女性がECに求めるモノは?

2023年11月22日

中国人女性がECに求めるモノは?
女性の平均初婚年齢が24歳から28歳に上昇
女性の平均初婚年齢が24歳から28歳に上昇

2023年11月15日

女性の平均初婚年齢が24歳から28歳に上昇
抖音(TikTok)のコスメ取引額がアリババを抜いた!
抖音(TikTok)のコスメ取引額がアリババを抜いた!

2023年11月08日

抖音(TikTok)のコスメ取引額がアリババを抜いた!
もっと見る
pageTop