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中国「私域」マーケティング調査分析レポート(17)

品目別私域運営モデル④ 買い物アドバイザー型 食品・飲料、レストラン、日用品

2022年5月30日更新

中国西北料理レストランチェーン・西貝(シーベイ)は、グループチャットで特典を頻繁に配信
食品・飲料、レストラン、パーソナルケア・日用品など、高頻度かつ低単価で、専門知識が不要な品目の場合、消費者はブランドの知名度を重視する傾向が強く、ブランドに対するロイヤルティ(忠誠度)はあまり高くない。また購入の際の利便性も重要となる。これらの商品にふさわしいのは、「買い物アドバイザー」型の私域運営だ。セールススタッフのきめ細かいアドバイスにより、顧客獲得と販売転換(コンバージョン)を推進する......
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カフェチェーンのティムホートンズはチェーン店向けソリューション「門店通」を導入

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