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 大亀浩介コンサルタントインタビュー
中国ネット通販最大手「淘宝」トップ店舗徹底研究(13)
平日のランチ後に高い注文率【顧客対応編②】
2013年1月22日
藍色印象、紅磨坊、蓉蓉部落、中広時尚主流、拿趣然(ナチュラム)、ナリスアップのいずれも年齢層は25~35歳がメインとなっている。いずれも新規顧客が大半を占める。藍色印象の場合、リピーター13%に対して新規は87%。蓉蓉とナリスアップはいずれも7:3の割合で新規顧客が多い。地域的には、上海市、浙江省、江蘇省を中心とした大上海地区が主な販売先だ。……
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