中国でも「O2O（オンライン・ツー・オフライン）」が話題になっています。この「O2O」という言葉を私が初めて耳にしたのは、一昨年の9月末にパネルディスカッションのパネラーとして参加したデジタルガレージ社主催のカンファレンスでした。会員企業であり、かつ、プライベートでも親交の深い電子決済大手のベリトランス株式会社代表取締役の沖田貴史氏が基調講演で「O2Oが今後のネット業界のトレンドを主導する」というお話をしていたのです。


  おサイフケータイや電子マネーが発展している日本ならまだしも、携帯電話を使った決済がそれほど普及していない中国はまだ先のことだろうと思っていましたが、中国でも昨年後半から一気にO2O化の機運が高まってきました。

  最近ネット業界では、いかにO2O分野で主導権を握るかという論調が多くを占めています。特に「BAT」と称されるネット業界ビッグスリーの百度（Baidu）、アリババ（Alibaba）、テンセント（Tencent）がネット通販からオンライン（スマホ）決済、レストラン（口コミ）、旅行チケット、地図、タクシー配車などあらゆる分野で投資合戦を繰り広げています。

  先日、日本経済新聞の記者と元アリババの友人とで食事をしながら、中国のO2Oについて語り合いました。そこで話題となったのが、O2Oの概念についてです。

  日本ではリアル店舗で商品を確認しながらネット（スマホ）でオーダーをすることを「オムニチャネル」や「ショールーミング」といいます。また、おサイフケータイや電子マネーもあり、携帯端末がポイントカードの代わりになり、お買い得情報などのメールやクーポンが届くことも以前から一般的に普及しています。そういう意味では後付けでO2Oの概念を被せたというイメージでしょうか。

  一方、中国ではオフラインとオンラインが関係する全てのことがO2Oとして広く捉えられている気がします。最近ではお店やレストラン、観光地などでチャットアプリの微信（WeChat）のQRコードが掲載されているのをよく目にするようになりました。今までは単なる情報受信の登録と割引クーポンが得られる程度だったのですが、そこからさらにスマホで決済（支払い）ができるようにするのが今の中国のO2Oの核心だと思います。

  そのメインプレイヤーが6億人のユーザーを抱える微信です。タクシー配車アプリ「嘀嘀打車」で微信支付（決済システム）を利用すればタクシー代10元キャッシュバックのキャンペーンを大々的に行い、一気に利用と知名度が全国に広がりました。

  昨今ネット通販に客も売上も流れていた百貨店や家電量販店など伝統的なリアル店舗の小売流通業がO2Oで巻き返しを図っているという構図も浮かび上がっています。内需拡大で消費を押し上げる必要に迫られた中国でO2Oがその救世主になるか。今後のネットとリアル両業界の動向を注視しておかなければなりません。

※会報誌（14年3月号）の巻頭特集で「右肩上がりのO2O市場、スマホ普及が後押し　中国O2Oビジネス最前線」を取扱いました。
ウェブサイトでも随時更新していきますのでぜひご覧ください。
（詳細）http://www.cast-marketing.com/index.php?Mod=Periodical

A4サイズで印刷

Copyright (C) CastGlobal Consulting Co., Ltd. All rights reserved.
No reproduction or republication without written permission.
本資料に関する著作権は弊社又は弊社に所属する作成者に属するものであり、
本資料の無断引用、無断変更、転写又は複写は固くお断りいたします。

前ページへ戻る

もっと見る