マーケティング部門である市場事業部は、主に製品販売を担当する運営部が中心となっている。そのうち、販売プラットフォームである「小米網」に関わる従業員は約150人だ。物流部は1800人体制で、中国全土にある10カ所の倉庫物流センター(総面積は7万平方メートル)を管理している。600人いるアフターサービス部は18の「小米之家」(直営修理センター)及び500の委託式サービス業者の管理を行う。2100人の大所帯の顧客サービス部は24時間体制だ。……
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